Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die Rosa Bijoux über seine Website rosa-bijoux.com tätigt. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den unten beschriebenen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1. Annahme der allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Indem Sie unsere Website nutzen und eine Bestellung bei Rosa Bijoux aufgeben, erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie allen hier genannten oder per Hyperlink zugänglichen Richtlinien und Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder unsere Dienste nutzen.

2. Nutzung der Website

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für Aktivitäten zu nutzen, die illegal oder gesetzlich verboten sind.

3. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audioclips, Videos, Daten, Software und Quellcode, sind das ausschließliche Eigentum von Rosa Bijoux. Sie erklären sich damit einverstanden, alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf unsere Website zu respektieren und diese Inhalte nicht ohne unsere vorherige Genehmigung zu reproduzieren, zu kopieren, zu verteilen, zu übertragen, anzuzeigen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder in irgendeiner Weise zu verwerten.

4. Produkte

Die Artikel, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die in unserem Online-Shop rosa-bijoux.com präsentiert werden und eindeutig als von Rosa Bijoux vermarktet und versandt gekennzeichnet sind. Ihre Verfügbarkeit unterliegt dem aktuellen Lagerbestand. Jedes Produkt wird mit größter Präzision beschrieben und illustriert, um seine Eigenschaften bestmöglich wiederzugeben. In Frankreich gekaufte Produkte können jedoch außerhalb Frankreichs und der Europäischen Union hergestellt werden.

5. Befehl

Der Kunde der Website muss ein Verbraucher, eine volljährige natürliche Person und geschäftsfähig sein. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das auf unserer Website verfügbare Bestellformular ausfüllen. Der Verkauf gilt als endgültig, nachdem die Bestellbestätigung per E-Mail gesendet und der volle Preis eingezogen wurde.

Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der nachstehenden Garantien.

In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Kunden, behält sich Rosa Bijoux das Recht vor, die Bestellung zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung können Sie uns per E-Mail kontaktieren: contact@rosa-bijoux.com .

6. Bezahlverfahren

Mit der Bestellung in unserem Online-Shop geht eine Zahlungsverpflichtung des Kunden einher. Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Kunde daher am selben Tag der Bestellung den vollständigen Betrag per Kreditkarte bezahlen. Mit der Zahlung garantiert der Kunde Rosa Bijoux, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung dieser Zahlungsart verfügt.

Rosa Bijoux behält sich jedoch das Recht vor, die Auftrags- und Lieferverwaltung auszusetzen, wenn offiziell akkreditierte Organisationen die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte verweigern oder die Zahlung ausbleibt.

7. Preis

Rosa Bijoux behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, sofern diese zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. In den angezeigten Preisen ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer enthalten, und etwaige Abweichungen vom Mehrwertsteuersatz werden automatisch im Preis der Produkte berücksichtigt. Ebenso kann jede Änderung der Steuern oder Abgaben den Verkaufspreis der Produkte beeinflussen. Somit kann der Kunde sicher sein, dass die berechneten Preise stets den Marktbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs entsprechen.

8. Liefer- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir legen großen Wert darauf, die Verfügbarkeit und Lieferung unserer Produkte so schnell wie möglich sicherzustellen. Der Versand erfolgt in der Regel nach Eingang der Bestellung, außer in Ausnahmefällen oder bei einer vorübergehenden Schließung unseres Online-Shops, worüber wir auf unserer Homepage deutlich informieren.

Die Versandfristen beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist. In bestimmten Fällen kann sich diese Frist jedoch auf bis zu 30 Werktage nach Abschluss der Bestellung (Vertragsschluss) verlängern. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, diese Frist einzuhalten, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine angemessene Nachfrist zu vereinbaren.

Bei Nichteinhaltung dieser Nachfrist haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen. Sie können uns Ihre Entscheidung per Einschreiben mit Rückschein nach dem Umtausch per E-Mail unter contact@rosa-bijoux.com mitteilen . In diesem Fall verpflichten wir uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung über die Vertragsbeendigung den vollen Betrag zu erstatten.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. Sie haben dann die Wahl, Ihre Bestellung zu stornieren und innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang eine vollständige Rückerstattung zu beantragen oder sich für einen Umtausch der Produkte zu entscheiden.

10. Lieferbedingungen

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt zu den bei Ihrer Bestellung genannten Bedingungen und Fristen. Wir versenden Ihre Einkäufe an die Adresse, die Sie im Bestellvorgang angegeben haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, wird auf Ihre Kosten erneut versandt.

Sollten Sie während der Zustellung abwesend sein, wird in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung hinterlassen, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket gemäß den bereitgestellten Anweisungen abzuholen. Bitte prüfen Sie bei Erhalt den Zustand der Verpackung. Sollte es beschädigt sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Für Produkte, die eine Rücksendung erfordern, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Rücksendungen werden nur für Produkte im Originalzustand akzeptiert.

Für jede Beschwerde bezüglich eines Lieferfehlers oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Anweisungen in der Bestellung hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung, um seine Anfrage an Rosa Bijoux zu richten.

Beschwerden können per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: contact@rosa-bijoux.com .

Es ist unbedingt erforderlich, dass jede Beschwerde innerhalb der oben definierten Fristen und Bedingungen eingereicht wird. Reklamationen außerhalb dieser Bedingungen können nicht berücksichtigt werden und befreien Rosa Bijoux von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.

Nach Eingang der Reklamation weist Rosa Bijoux dem/den betroffenen Produkt(en) eine Umtauschnummer zu, die sie dem Kunden per E-Mail mitteilt. Ein eventueller Produktaustausch kann erst nach Vergabe dieser Nummer erfolgen. Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung an Rosa Bijoux zurückgesandt werden.

11. Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zu beantragen , ausgenommen die Versandkosten für die Rücksendung.

Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand erfolgen, einschließlich Verpackung, Zubehör und Anleitung, so dass ein Weiterverkauf als Neuware möglich ist, und die Kaufrechnung muss beigefügt sein.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus können bestimmte Produkte wie Ohrringe und Piercings aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.

Das Widerrufsrecht können Sie ausüben, indem Sie eine E-Mail an contact@rosa-bijoux.com unter Angabe der Bestellnummer senden, in der Sie Ihren Entschluss klar zum Ausdruck bringen. Auch andere Formen der Widerrufserklärung sind zulässig, sofern diese klar und eindeutig sind.

Bei fristgerechter Ausübung des Widerrufsrechts werden der Preis der gekauften Produkte sowie die Lieferkosten erstattet. Die Rücksendekosten bleiben jedoch in der Verantwortung des Kunden.

Der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte beim Kunden gemäß den oben genannten Bedingungen.

Ausnahmen: Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie für Waren, deren Versiegelung der Verbraucher nach der Lieferung entfernt hat Aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen ist eine Rückgabe nicht möglich.

12. Gesetzliche Garantien

Sofern es sich nicht um eine juristische Person oder eine natürliche Person handelt, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, genießt der Kunde in jedem Fall die gesetzlichen Garantien, auf deren Grundlage er handeln kann. Rosa Bijoux haftet daher für Vertragswidrigkeiten und versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen der Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Artikel L 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Artikel L 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Um dem Vertrag zu genügen, muss die Ware: 1° für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: – der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und über die folgenden Eigenschaften verfügen: Eigenschaften, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorlegte; – die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.

Artikel L 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes: Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Für gebraucht verkaufte Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann dieser Vermutung widersprechen, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.

Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes: Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig im Vergleich zur anderen Methode sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.

Artikel L 217-10 des Verbraucherschutzgesetzes: Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Die gleiche Möglichkeit steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Immobilie und der von ihm angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn möglich ist. Der Verkauf kann jedoch nicht storniert werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Artikel L. 217-11 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt kostenlos für den Käufer. Dieselben Bestimmungen stehen der Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen.

Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Frist für Klagen wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Artikel L 217-16 des Verbraucherschutzgesetzes: Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur beweglicher Sachen gewährt wurde, eine von der Garantie abgedeckte Wiederherstellung verlangt, unabhängig von der Ausfallzeit auf die restliche Gewährleistungsfrist wird eine Frist von mindestens sieben Tagen hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit einschränken, dass der Käufer ihn nicht haben würde nicht erworben oder hätte nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen, oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.

Artikel 1648, Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Klagen wegen Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Als gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für den Kunden Folgendes:

• Profitieren Sie von einer Frist von 2 Jahren ab Übergabe der Immobilie, um Maßnahmen zu ergreifen;
• Kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes;
• Ist innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht zum Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der von Rosa Bijoux gewährten kommerziellen Garantie.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel kann der Kunde gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Kaufs oder der Herabsetzung des Kaufpreises wählen.