Wir bei Rosa Bijoux verstehen, dass Ihre Bestellung trotz unserer besten Bemühungen manchmal nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Aus diesem Grund ist es uns ein Anliegen , Ihnen ein einfaches und nahtloses Rückgabeerlebnis zu bieten. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten oder beschädigte Artikel erhalten haben, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns zu benachrichtigen . Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an folgende Adresse: contact@rosa-bijoux.com unter Angabe des Grundes Ihrer Rücksendung.

Sobald Ihr Rückgabeantrag eingegangen ist, haben Sie 14 Tage Zeit, die betreffenden Artikel zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Schmuck in der Originalverpackung, komplett mit sämtlichem Zubehör und Anweisungen, zurückgesandt werden.

Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets verpflichten wir uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sie haben dann die Wahl zwischen einem Umtausch gegen neue Artikel oder einer Rückerstattung .

Wir bitten Sie, Ihre Ohrringe und Piercings sorgfältig auszuwählen, da diese gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes aus hygienischen Gründen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Bei Rosa Bijoux steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle und wir tun alles, um Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.